Obchodní podmínky

pro poskytování digitálního obsahu a prodeje zboží

Níže uvedené obchodní podmínky se použijí pro poskytování produktů v digitální podobě (online kurzů, webinářů, e-booků a jiných produktů s digitálním obsahem) a pro prodej zboží (volně dostupných obrazů a obrazů na zakázku), k němuž dochází přes webové rozhraní www.lenkaantoninova.cz.

Prodávající Ing. Lenka Antonínová

se sídlem Za Klášterem 1392, 666 02 Předklášteří 

podnikatelka zapsaná v živnostenském rejstříku, IČ 757 74 14

e-mail: lenka.antoninova@seznam.cz

tel: 733 396 551 

(dále jen "poskytovatel")

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky  upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi poskytovatelem a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu poskytovatele. Internetový obchod je provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.lenkaantoninova.cz (dále jen "webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky.

1.2. Kupující je v postavení spotřebitele a na vztah s poskytovatelem se uplatní ujednání zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Ovšem uvede-li kupující v objednávce své IČ, či zamýšlí využít služby či digitální obsah poskytovatele v rámci své podnikatelské činnosti, nebude na něj pohlíženo v rámci smluvního vztahu jako na spotřebitele a jeho smluvní vztah s poskytovatelem bude posuzován jako smluvní vztah dvou podnikajících osob. 

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.5. Znění obchodních podmínek může poskytovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. Pro kupujícího tedy vždy platí text obchodních podmínek účinný v okamžiku odeslání objednávky. Tato verze obchodních podmínek je v textové podobě ve formátu pdf i přílohou e-mailu potvrzujícího přijetí objednávky.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1. Smluvní vztah mezi poskytovatelem a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky, jež je poskytovateli zasláno, a to prostřednictvím objednávkového formuláře nebo přímo na e-mailovou adresu poskytovatele, nesjednají-li smluvní strany jinak. 

2.2. Webové stránky poskytovatele obsahují seznam a popis nabízených služeb a digitálního obsahu, včetně uvedení cen a případně také zvláštních podmínek pro jejich využití. Poskytovatel v rámci svých služeb nabízí také k zakoupení zboží. Na nákup zboží se pak použijí přiměřeně tyto obchodní podmínky a dále příslušná ustanovení obchodního zákoníku. Dále uvedené služby a zboží obsahují informaci o způsobu úhrady kupní ceny, způsobu doručení a informaci o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako "objednávka").

2.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo, že služby a digitální obsah, prezentované v rámci provozovaných internetových služeb, nemusí být vždy dostupné.

2.4. Před zasláním objednávky poskytovateli je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Kupující je povinen uvést pravdivé a úplné údaje. Poskytovatel neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).

2.5. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy na poskytování služby či na poskytování digitálního obsahu. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

2.6. Poskytovatel není povinen přijmout objednávku a uzavřít smlouvu se zákazníkem. Tato výhrada se sjednává zejména pro osoby, které podstatným způsobem porušily práva či oprávněné zájmy poskytovatele, jim spřízněných osob či tyto obchodní podmínky. 

3. Cena a platební podmínky

3.1. Cenu zboží a služeb a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit poskytovateli následujícími způsoby:

- v hotovosti v sídle poskytovatele na adrese Za Klášterem 1392, 666 02 Předklášteří

- v hotovosti v provozovně na adrese Pod Hradbami 9, 594 01 Velké Meziříčí (pouze ve čtvrtek)

- bezhotovostně převodem na účet poskytovatele č. 35-7868040287/0100, vedený u společnosti Komerční banka a.s. (dále jen "účet poskytovatele").

3.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit poskytovateli také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

3.3. Poskytovatel nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu, v případě prodeje digitálních služeb a zboží uvedeného v prodejní galerii. V případě objednávky zboží na zakázku je však požadována záloha ve výši 50% z celkové ceny zboží, která bude uhrazena na účet poskytovatele před zahájením práce na zakázku. Poskytovatel je oprávněn požadovat uhrazené celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

3.4. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 10 dnů od uzavření kupní smlouvy a vystavení faktury. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen při úhradě uvést variabilní symbol platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

3.5. Poskytovatel ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Poskytovatel není plátcem daně z přidané hodnoty. Fakturu vystaví kupujícímu neprodleně po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

3.6. Kupující získává přístup ke službám či digitálnímu obsahu po zaplacení plné stanovené ceny, není-li v objednávkovém formuláři či u popisu služby či digitálního obsahu stanoveno jinak.

3.7. V případě, že ze strany kupujícího nedojde k úhradě ceny do stanoveného data poskytnutí služby či digitální obsah do 5 dnů po její splatnosti, smlouva se ruší a poskytovatel není povinen službu zákazníkovi poskytnout.

3.8. V případě, umožní-li poskytovatel úhradu některých svých služeb či digitálního obsahu ve splátkách, je kupující povinen uhradit celou cenu sjednané služby či digitálního obsahu, a to i v případě, pokud se sám z důvodů okolností na své straně rozhodne službu či digitální obsah v celém rozsahu nevyužít, či využití služby či digitálního obsahu sám ukončil předčasně.

3.9. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží. 

4. Dodací podmínky

4.1. Digitální obsah

Poskytovatel odpovídá zákazníkovi za to, že je digitální obsah v době jeho dodání bez vad. Poskytovatel poskytuje zákazníkovi aktualizace digitálního obsahu, případně jeho části po dobu 2 let od nákupu online kurzu. 

4.1.1. Online kurzy

Při koupi on-line kurzu může být kupujícímu po uhrazení ceny vytvořen uživatelský účet na webovém rozhraní a budou vygenerovány a zaslány přístupové údaje na e-mail, který uvedl kupující v objednávce. Online kurz může být předán e-mailem či jinou, poskytovateli vyhrazenou formou. Po přihlášení s využitím přístupových údajů bude digitální obsah (online kurz) dodán zpřístupněním členské sekce ve lhůtě do tří dnů po zaplacení, není-li stanoven konkrétní den spuštění kurzu. Je-li to s ohledem na návaznost obsahu efektivní, budou jednotlivé lekce zpřístupňovány postupně, dle harmonogramu poskytovatele, případně poskytovatel může stanovit konkrétní datum zahájení on-line kurzu pro jeho účastníky. 

4.1.2. E-booky a další materiály ke stažení

V případě digitálního obsahu, který se stahuje z webového rozhraní, zašle poskytovatel kupujícímu odkazy a další přístupové údaje, na jejichž základě jim bude umožněno si zakoupený produkt stáhnout. Podmínkou k zaslání takovýchto odkazů či přístupových údajů je plná úhrada ceny takovéhoto digitálního obsahu. 

4.1.3. Digitální obsah poskytovaný za osobní údaje ("magnet")

Těmito obchodními podmínkami se řídí také právní poměry mezi poskytovatelem a kupujícím, pokud poskytovatel poskytne digitální obsah za osobní údaje namísto odměny (a poskytovatel pak tyto údaje zpracovává i pro jiné účely, než poskytnutí digitálního obsahu nebo splnění svých zákonných povinností).

4.1.4. Pořizování záznamů

Kupující bere na vědomí, že v případě, bude-li součástí zakoupené služby či digitálního obsahu skupinová online lekce či online workshop, probíhající prostřednictvím digitální platformy (Zoom, StreamYard apod.), je poskytovatel oprávněn z takovéto lekce či workshopu pořídit záznam a ten použít pro své další účely včetně jeho šíření prostřednictvím sítě internet či e-mailu v rámci svých podnikatelských aktivit. Informace o této skutečnosti je uvedena taktéž v Zásadách ochrany osobních údajů poskytovatele, kde je kupující informován o způsobech zpracování osobních údajů poskytovateli jako správci osobních údajů.

4.2. Dodání zboží

4.2.1. Při koupi zboží bude zakoupené zboží zasláno jako poštovní zásilka na adresu uvedenou v objednávce. Povinnost dodat zboží poskytovatel splní předáním zboží přepravci, kterého kupující v objednávce zvolil či kterého poskytovatel určil. Bezdůvodné odmítnutí převzetí zboží se nepovažuje za nesplnění povinnosti dodat zboží a není považováno za odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího. Pokud při převzetí zásilky je zjištěno porušení obalu, je kupující povinen toto uplatnit ihned u přepravce. Pokud je podpisem dodacího listu nebo obdobného dokumentu stvrzeno převzetí zásilky, má se zato, že zboží bylo dodáno v neporušeném obalu a není možné již reklamovat zboží z důvodu porušení celistvosti obalu. Odmítnutí zásilky s poškozeným obalem se nepovažuje za bezdůvodné odmítnutí převzetí zásilky; v takovém případě kupující bezodkladně kontaktuje poskytovatele.

4.2.2. V případě zasílání zboží je kupující povinen uhradit cenu poštovného a balného uvedeného v objednávce. Pokud by bylo nutné z důvodů na straně kupujícího doručovat zásilku opakovaně anebo jiným než objednaným způsobem, je kupující povinen uhradit náklady na opakované doručení nebo na doručení jiným způsobem. V případě, odmítne-li kupující bezdůvodně zásilku převzít, má poskytovatel nárok na náhradu nákladů spojených s jejím dodáním a uskladněním, jakož i dalších nákladů, které z tohoto důvodu vzniknou.

4.3 Společná pravidla

4.3.1. Poskytovatel výslovně stanovuje, že v případě zakoupení "balíčku" či jinak zvýhodněného či zvlášť sestaveného produktu sestávajícího ze zboží, služeb, digitálního obsahu a obdobných služeb se v případě nevyčerpání všech součástí z důvodů na straně kupujícího, uhrazené prostředky za tyto součásti balíčku nevrací; cena je stanovená za balíček, nikoliv za jeho (dosud vyčerpané) části.

4.3.2. V případě, že poskytovatel pro čerpání některých služeb vytvoří pro své zákazníky uživatelské účty, tyto jsou zabezpečeny uživatelským jménem a heslem. Kupující je v takovém případě povinen dodržovat mlčenlivost o přístupových údajích ke svému členskému účtu a neumožnit jejich použití třetím osobám. Kupující se dále zavazuje udržovat údaje uvedené v uživatelském účtu aktuální a pravdivé.

4.3.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo vyloučit kupujícího z účasti v online kurzu vč. účasti ve facebookových skupinách poskytovatele, webinářů apod., pokud kupující narušuje fungování skupiny, průběh setkání (např. nevhodným chováním, urážením ostatních účastníků apod.). V případě vyloučení z důvodů uvedených v tomto odstavci nemá kupující nárok na vrácení zaplacené ceny.

4.3.4. V případě skupinových akcí či digitálním produktu, který je předem limitován minimálním počtem účastníků, si poskytovatel vyhrazuje právo zrušit takovou akci při nižším počtu přihlášených či zásahu vyšší moci.

4.3.5. Poskytovatel si vyhrazuje právo poskytovat objednané služby či digitální obsah pouze po dobu stanovenou v popisu konkrétní služby, digitálního obsahu, kdy uvedená doba plyne od zaplacení objednávky kupujícím. V případě okolností na straně poskytovatele, které spočívají v potřebě prodloužit poskytování doby objednané služby, je poskytovatel oprávněn dobu poskytované služby prodloužit.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Odstoupení od kupní smlouvy na produkty v digitální podobě 

5.1.1. Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit, jestliže není možné z objektivních důvodů službu či digitální obsah za původních podmínek poskytnout, plnění se stane objektivně nemožným nebo protiprávním, v případě podstatného porušení těchto obchodních podmínek či smlouvy. Odstoupení je účinné doručením oznámení kupujícímu.

5.1.2. Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit také v případě, že kupující poruší body 4.3.2 a 4.3.3. těchto obchodních podmínek a šíří či kopíruje obsah kurzů, seminářů či ostatního digitálního obsahu poskytnutého poskytovatelem, a to bez náhrady zaplacené částky kupujícím.

5.1.3. Vzhledem k tomu, že v případě zakoupení digitálního obsahu poskytovatel zpřístupňují bezprostředně po uhrazení ceny zákazníka v postavení spotřebitele digitální obsah způsobem vylučujícím možnost navrácení plnění, v takovém případě není možné ze strany kupujícího od smlouvy odstoupit. Z důvodu těchto okolností hodných zvláštního zřetele je u digitálního obsahu a služeb nabízených prostřednictvím internetových stránek poskytovatele vyloučena možnost odstoupit ve lhůtě do 14 dnů od smlouvy uzavřené způsobem na dálku a požadovat vrácení celé uhrazené ceny. Pokud to bude u některých produktů z řady digitálního obsahu poskytovatele s možností odstoupení od smlouvy jinak, tato skutečnost bude vždy v rámci jejich popisu na webu či v objednávce uvedena, případně bude uvedeno, jaká se poskytuje lhůta pro odstoupení od smlouvy kupujícímu.

5.1.4. Zákazník v postavení spotřebitele je dále oprávněn od smlouvy na poskytnutí digitálního obsahu uzavřené způsobem na dálku odstoupit v případě, nedodají-li poskytovatel digitální obsah bezodkladně po jeho zaplacení nebo v dodatečné lhůtě stanovené kupujícím. Kupující může od smlouvy odstoupit bez dodatečné lhůty jen v případě, že je z prohlášení poskytovatele nebo z okolností zjevné, že poskytovatel digitální obsah neposkytne anebo vyplývá-li z ujednání stran nebo z okolností při uzavření smlouvy, že je plnění v určeném čase nezbytné. Výslovně se však stanovuje, že toto ujednání se nepoužije v případě tzv. předprodejů, kdy je stanoveno datum dodání plnění.

5.1.5. Pro zákazníka v postavení spotřebitele se dále v případě odstoupení od smlouvy uzavřené způsobem na dálku pro nákup zboží a služeb užijí ustanovení § 1829 a násl.

5.2. Odstoupení od kupní smlouvy na zboží

5.2.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.

5.2.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.2.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný poskytovatelem, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny či na adresu elektronické pošty poskytovatele.

5.2.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím poskytovateli vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy poskytovateli. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží poskytovateli, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

5.2.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2.2 obchodních podmínek vrátí poskytovatel peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je poskytovatel od kupujícího přijal. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, poskytovatel není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží nepoškozené vrátí.

5.2.5. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je poskytovatel oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

5.2.6. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi poskytovatelem a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím poskytovateli vrátit i poskytnutý dárek.

6. Odpovědnost za vady

6.1. Práva a odpovědnost za vady digitálního obsahu

6.1.1. Kupující je oprávněn uplatnit svá práva z vadného plnění, a to v případě, vykazuje-li digitální obsah vadu. Zákazník v postavení spotřebitele je oprávněn vytknout vadu ve lhůtě do 6 měsíců od převzetí digitálního obsahu. V tomto případě se má za to, že produkt byl vadný již při převzetí. Vůči spotřebiteli odpovídá poskytovatel i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí digitálního produktu. V takovém případě, je-li to možné, může kupující požadovat její odstranění (případně se posoudí, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné). Práva z vadného plnění uplatní kupující u poskytovatele e-mailem bezodkladně po jeho zjištění. V rámci reklamace poskytovatel vadu odstraní v přiměřené době tak, aby nezpůsobila kupujícímu značné obtíže. Není-li zákazník spotřebitelem, odpovídá poskytovatel pouze za vady, které má věc při převzetí a kupující je vytkne bezodkladně.

6.1.2. Zákazník v postavení spotřebitele může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud poskytovatel vadu dle předchozího odstavce neodstraní, nebo pokud se vada projeví i po odstranění nebo je vada podstatným porušením smlouvy. Kupující není oprávněn od smlouvy odstoupit, jedná-li se o vadu nevýznamnou.

6.1.3. Stanovuje se v souladu se zákonem, že přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou digitálního obsahu bez vady a vadného digitálního obsahu, který byl kupujícímu poskytnut. Má-li být digitální obsah poskytován po určitou dobu, zohlední se doba, po kterou byl poskytován vadně. V případě, jedná-li se o digitální obsah poskytovaný za osobní údaje kupujícího namísto odměny (magnet), nemůže kupující požadovat přiměřenou slevu.

6.1.4. Peněžité částky, které má poskytovatel z důvodu vadného plnění vydat kupujícímu, ať už z titulu poskytnutí přiměřené slevy či pokud kupující odstoupí od smlouvy, vrátí poskytovatel na vlastní náklady bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy kupující uplatnil u poskytovatele příslušné právo z vadného plnění.

6.1.5. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 – 1925, § 2161 – 2174b a § 2389a a násl. občanského zákoníku).

6.1.6. Vady digitálního obsahu je nutné vytknout bez zbytečného odkladu po jejich zjištění na e-mailovou adresu: lenka.antoninova@seznam.cz.

6.2. Práva a odpovědnost za vady při prodeji zboží

6.2.1. Poskytovatel odpovídá za to, že zboží při převzetí kupujícím nemá vady. Poskytovatel odpovídá kupujícímu, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí zboží. Je-li zákazník v postavení spotřebitele, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí věci, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. U vady, která se projeví po uplynutí 12 měsíců od koupě věci do konce záruční doby, je kupující povinen prokázat, že věc byla vadná již při převzetí. Není-li zákazník spotřebitelem, odpovídá poskytovatel pouze za vady, které má věc při převzetí a kupující je vytkne bezodkladně. 

6.2.2. Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění. Poskytovatel může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady. Poskytovatel odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobila značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a účel, pro který zákazník věc koupil.

6.2.3. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud poskytovatel vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s § 2170 odst. 1 a 2 občanského zákoníku, nebo pokud se vada projeví opakovaně, nebo je vada podstatným porušením smlouvy, nebo je z prohlášení poskytovatele nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

6.2.4. Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou věci bez vady a vadné věci, kterou zákazník obdržel.

6.2.5. Zákazník nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada věci nevýznamná.

6.2.6. Peněžité částky, které má poskytovatel z důvodu vadného plnění vydat kupujícímu, ať už z titulu poskytnutí přiměřené slevy či pokud kupující odstoupí od smlouvy, vrátí poskytovatel na vlastní náklady bez zbytečného odkladu; v případě odstoupení kupujícího od smlouvy poté, co poskytovatel obdrží věc.

6.2.7. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 – 1925, § 2099 – 2117 a § 2161 – 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů). 

6.2.8. Nároky z titulu odpovědnosti za vady věci je nutné vytknout u poskytovatele bez zbytečného odkladu po zjištění vad na e-mailovou adresu: lenka.antoninova@seznam.cz.

7. Další práva a povinnosti smluvních stran

7.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi poskytovatelem a kupujícím z kupní smlouvy.

7.2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

7.3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

7.4. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o této smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností poskytovatele plní poskytovatel prostřednictvím zvláštního dokumentu (dále jen "GDPR").

7.5 Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení poskytovatele na elektronickou adresu kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní poskytovatel prostřednictvím zvláštního dokumentu (cookies).

7.6. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky poskytovatele z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Poskytovatel poskytuje službu v rozsahu a způsobem uvedených v popisu služeb.

8.2. Poskytovatel neodpovídá za to, že po využití jí poskytované služby získá kupující finanční či osobní či zdravotní prospěch nebo jiné konkrétní výhody a výsledky.

8.3. Poskytovatel je autorem a vykonavatelem autorských práv k službám a produktům a digitálnímu obsahu, webu a jejich jednotlivým součástem. Užití díla bez souhlasu poskytovatele či jakýkoliv jiný neoprávněný výkon práv k dílům je zakázán. Veškeré informace a jakékoliv nakládání s webem, písemnými podklady, materiály, skripty, zvukovými záznamy a nosiči, doporučeními, technikou, údaji osobního charakteru a dalšími metodami předávané poskytovatelem jsou určeny pouze pro účely konkrétní vzdělávací akce a osobní potřebu jednotlivých kupujících. Není dovoleno bez vědomí a písemného souhlasu poskytovatele je jakkoliv sdělovat, šířit a předávat dál třetím osobám, upravovat, rozšiřovat a kopírovat je v celém či částečném rozsahu, používat k jakýmkoliv komerčním účelům či jinde publikovat. Porušení autorských práv je postižitelné nejen podle autorského zákona, ale může jít i o trestný čin.

8.4. Produkty jsou vytvořeny s využitím znalostí, zkušeností a roků praxe poskytovatele. Jedná se o návody a doporučení a záleží jen na kupujícím, jak je v praxi použije a jakou péči a úsilí bude věnovat uvádění těchto informací do praxe. Proto nemůže poskytovatel odpovídat za to, jakých konkrétních výsledků na základě produktů bude kupujícím dosaženo. 

8.5. Poskytovatel používá v rámci své internetové prezentace recenze skutečných kupujících svých služeb a digitálního obsahu, které získali od těchto kupujících buďto na základě jejich spontánních písemných reakcí vůči poskytovateli nebo na vyžádání po využití služby či po konzumaci digitálního obsahu. Pro získání recenze poskytovatel oslovuje vždy konkrétní (platící) zákazníky. Recenze nejsou upravovány, poskytovatel si pouze vyhrazují právo je z redakčních důvodů zkrátit či upravit gramatické nebo stylistické chyby.

8.6. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

8.7. Věci těmito podmínkami neupravené se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem a v případě, je-li zákazník v postavení spotřebitele, také ujednání zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

8.8. Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti k datu 8.8.2023, kdy byly zveřejněny na stránkách www.lenkaantoninova.cz . 

Příloha - Vzor odstoupení od kupní smlouvy

Adresát: Ing. Lenka Antonínová, IČ: 757 74 14, se sídlem Za Klášterem 1392, 666 02 Předklášteří

e-mail: lenka.antoninova@seznam.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od Kupní smlouvy o nákupu služby/zboží prostřednictvím webové stránky www.lenkaantoninova.cz, ohledně nákupu (*):Datum objednání (*):

Datum obdržení (*):

Jméno a příjmení kupujícího (*):

Adresa kupujícího (*):

E-mail kupujícího  (*):

Číslo bankovního účtu kupujícího, na které mají být vráceny peníze (*):

Datum a podpis kupujícího (*):

(*) Doplňte chybějící údaje

Děkuji vám za čas, který jste strávili přečtením obchodních podmínek. Doufám, že jejich ustanovení předejdou případným nedorozuměním a pomohou všechny případně vzniklé záležitosti vyřešit ke spokojenosti nás všech.

Ing. Lenka Antonínová / LenkaArt

V Předklášteří, dne 8.8.2023